Nos engagements

Cet Office de Tourisme classé dans la catégorie III s'engage à

Mettre à disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles
Vous offrir du mobilier pour vous asseoir
Afficher et diffuser ses périodes d'ouvertures exprimées en une langue étrangère au moins
Répondre toute l'année à vos courriers
Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans, guides touristiques sur support papier
Diffuser son information touristique également sur support papier traduit au moins en une langue étrangère relative

Au monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales

Mettre à jour annuellement son information touristique
Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction
Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale
Faciliter vos démarches
Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale
Etre ouvert au moins 120 jours par an, samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation
Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins
Vous donner accès à son site internet bilingue
  • A tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau de classement
  • Aux événements et animations
  • Aux numéros de téléphone d'urgence
Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence
Mettre à disposition un conseiller en séjour
Actualiser les données de l'offre touristique de sa zone géographique d'intervention